Tạo thư thoại / thông báo máy trả lời với văn bản thành giọng nói

Thư thoại / máy trả lời tự động như một giải pháp khẩn cấp hiếm có?

Khách hàng thích liên hệ trực tiếp và quá nhanh chóng để phân loại máy trả lời tự động như một giải pháp ngăn chặn. "Giải pháp ngăn chặn" này có thể trở nên nhiều hơn. Một cách tiếp cận chuyên nghiệp tiếp cận nhóm mục tiêu. Máy trả lời tự động có thể được sử dụng để truyền tải thông tin có tín hiệu âm thanh đến nhóm mục tiêu khi đến giờ làm việc để liên hệ trực tiếp. Bằng cách này, người gọi biết khi nào họ có thể gọi thành công lần thứ hai. Nếu tất cả các đường dây điện thoại bận, máy trả lời tự động sẽ được sử dụng để trình bày các bản nhạc được chọn lọc chuyên nghiệp cho người nghe. Âm thanh được cắt bớt sao cho âm thanh đến được nhóm mục tiêu đang chờ. Âm nhạc tạo ra một kết nối cảm xúc với những người đang chờ đợi, họ chủ quan có cảm giác rằng thời gian chờ đợi trôi qua nhanh chóng. Thay vì âm quay số, một trong những tiêu đề nhạc không có GEMA được phát để giải quyết khía cạnh cảm xúc của nhóm mục tiêu.

Âm thanh độ nét cao hiện đại như tiêu chuẩn âm thanh.

Bạn có thể thoải mái lựa chọn định dạng bài hát với Âm thanh độ nét cao, tệp MP3 về cơ bản được cung cấp làm tài liệu tham khảo. Ưu tiên hàng đầu là âm hưởng của giọng nói được ghi ở đó kết hợp với độ rõ ràng của bài phát biểu. Không ai trong số những khách hàng khó tính nên đoán xem điều gì đang được phát ở đầu dây bên kia. Các bản ghi âm rõ ràng và khác biệt với âm thanh độ nét cao được trình bày như một tiêu chuẩn đáng tin cậy. Các thông báo chuyên nghiệp không để lại gì được mong muốn về chất lượng. Máy trả lời tự động có ý nghĩa khi có một số lượng khách hàng đang gọi gấp cần bị chặn. Các giai đoạn làm việc căng thẳng kiểu này sẽ giảm bớt nếu khách hàng được giải trí thoải mái bằng âm thanh độ nét cao đến mức họ cảm thấy vòng lặp chờ đợi là âm thanh dễ chịu và được thông báo rằng sẽ có người đối thoại trong vài phút nữa. “Rung chuông” một cách vô tri trong một thời gian dài mà không biết có tiếp tục hay không và có thể tránh được khi nào nhờ công nghệ hiện đại. Mất khách hàng có thể là hậu quả nếu không ai biết liệu khả năng cá nhân có được phục hồi trong tương lai gần hay không.

Cung cấp trợ giúp trực tiếp thông qua thư thoại / máy trả lời tự động?

Cung cấp trợ giúp bằng hình thức trực tiếp sẽ không hoạt động với máy trả lời tự động, nhưng cho đến khi trợ giúp trực tiếp trả lời điện thoại, máy trả lời với thông báo VoiceOverMaker là cầu nối. Sau thông báo chuyên nghiệp, thiết bị cung cấp thông tin có giá trị về thời gian người đối thoại mong muốn. Việc phân loại trước các mong muốn của người gọi giúp tiết kiệm thời gian cho cả hai bên; sau khi lựa chọn trước, cơ hội tiếp cận ngay người đối thoại thích hợp sẽ tăng lên 100 phần trăm. Việc chờ đợi có một giá trị gia tăng thiết thực, chẳng hạn như bằng cách phân loại mong muốn của người gọi, mang lại lợi thế cho cả hai bên. Không phải mọi khách hàng đều có phần mở rộng cho người đối thoại phù hợp, việc sử dụng vòng lặp chờ với phần chọn trước và âm nhạc nhẹ nhàng hơn trong nền sẽ mang lại sau khi kết thúc vòng chờ ngay lập tức cả hai bên lại gần nhau mà không cần thêm thời gian chờ đợi khi kết nối. Được tìm kiếm và tìm thấy, máy trả lời tự động tạo ra kết nối cảm xúc với nhóm mục tiêu thông qua âm thanh của giọng nói chuyên nghiệp, được kích hoạt bằng âm quay số.

Sau tín hiệu đầu tiên, phát thanh viên chuyên nghiệp bắt đầu ngay lập tức.

Một âm quay số là đủ, sau đó người gọi có thể thưởng thức ngay giọng nói của phát thanh viên chuyên nghiệp VoiceOverMaker. Nhạc nền mờ dần, tâm điểm là bài phát biểu của phát thanh viên chuyên nghiệp. Vòng lặp giữ không được sử dụng cho quảng cáo khác, thông tin công ty thực tế là trọng tâm của thông báo. Thân thiện và nhiều thông tin, những người thông báo chuyên nghiệp đến gần hơn với khách hàng một cách nhạy bén. Khi nào công ty sẽ hoạt động trở lại? Trong các kỳ nghỉ của công ty, những thông tin đó là cầu nối với khách hàng, những người được thông báo một cách thực tế thay vì nghe thấy tiếng quay số trong giờ làm việc. Thay thế cho thời gian của các kỳ nghỉ hoạt động có thể được sắp xếp với đề nghị của Weiterschaltung. Cần tránh những lời sáo rỗng như thông báo liên hệ lại với khách hàng càng sớm càng tốt sau cuộc gọi. Khoảng thời gian quá lớn, khách hàng chỉ có thể hài lòng với một ngày được phân định rõ ràng. Cảm ơn khách hàng vì cuộc gọi sẽ kết thúc cuộc trò chuyện với các diễn giả VoiceOverMaker chuyên nghiệp.

Đối thoại hoặc độc thoại trên hộp thư thoại / máy trả lời tự động?

Những người nghe khoan dung sẽ thấy giọng nhẹ của con người và dễ chịu nếu tính rõ ràng của thông báo được duy trì. Kê đơn và đọc lại văn bản thông báo làm tăng tính xác thực; người nghe được tiếp cận bởi thông báo nghe trôi chảy với giọng nói rõ ràng trên máy trả lời tự động. Những thay đổi cần thiết có thể được thực hiện sau đó bởi những người lồng tiếng chuyên nghiệp thông báo để đa số người nghe không gặp khó khăn trong việc hiểu. Sự im lặng tuyệt đối trong quá trình ghi âm thông báo là rất quan trọng, nếu không người nghe sẽ nghe nhiều tiếng ồn xung quanh hơn là người nói chuyên nghiệp. Văn bản đã chọn được đọc trên băng mà không bị gián đoạn; bất kỳ sự gián đoạn nào là một sự phân tâm không mong muốn và có thể tránh được. Những người có vấn đề về giọng nói hoặc có vấn đề về thính giác sợ máy trả lời tự động vì không thể đối thoại trực tiếp với sự hiểu biết về đặc thù của người nghe. Các nhà ngôn ngữ học như Rainer Knirsch lo sợ rằng có thể mọi cuộc trò chuyện thứ ba với máy trả lời tự động sẽ bị kết thúc sớm và không có kết quả. Các cuộc trò chuyện qua điện thoại có một số thông số kỹ thuật nhất định có thể được chuyển một phần sang máy trả lời tự động. Nếu khách hàng được đưa ra lựa chọn ở đầu cuộc gọi giữa lời chào thông tin VoiceOverMaker và lời chào sau đó là tin nhắn, tỷ lệ treo máy sẽ giảm thiểu. Ví dụ: những người phàn nàn về sự lo lắng khi nói và không muốn nói trên máy trả lời tự động vì họ nói lắp, có thể sử dụng thông báo VoiceOverMaker thuần túy của các diễn giả chuyên nghiệp. Thông báo chuyên nghiệp ngay lập tức cho họ biết khi nào có thể liên lạc lại và họ có thể làm mà không cần nói chuyện với máy trả lời tự động với tư cách là khách hàng có vấn đề về giọng nói.

Tránh lỗi giọng nói hoặc lặp lại trên thư thoại / máy trả lời tự động?

Trong một cuộc trò chuyện thông thường giữa bạn bè, những người có vấn đề về giọng nói ít gặp khó khăn hơn so với khi thông báo được đưa ra sau khi diễn giả chuyên nghiệp đã nói. Chỉ riêng sự chuyên nghiệp của diễn giả có kinh nghiệm, người đưa ra thông báo trên máy trả lời tự động, có thể có tác động thúc đẩy người gọi gặp vấn đề về ngôn ngữ. Sau khi thông báo có âm thanh hoàn hảo, người gọi có vấn đề về giọng nói bị ngắt quãng nên đưa ra thông báo của họ. Áp lực về việc định dạng hoàn hảo thông báo sắp tới của khách hàng tăng lên, một số người gác máy sau đó chỉ đơn giản là tuyệt vọng. Bài phát biểu của diễn giả VoiceOverMaker chuyên nghiệp phải nghe hay nhưng vẫn tự nhiên. Loa VoiceOverMaker chất lượng cao quản lý hành động cân bằng âm thanh để nói một cách rõ ràng và thuyết phục mà không có vẻ kiêu ngạo hoặc tự phụ. Những người gọi bị ức chế do các chuyên gia giọng nói có vẻ kiêu ngạo đưa ra. Bị đánh giá là không có khả năng diễn thuyết, chỉ vì người nói trước là một diễn giả chuyên nghiệp, điều đó sẽ tránh được việc khách hàng không có kinh nghiệm diễn thuyết khi nói trên máy trả lời tự động và cúp máy. Không nên sợ hãi khi trao đổi với máy trả lời tự động, các diễn giả VoiceOverMaker chuyên nghiệp nhiệt tình quản lý để thể hiện sự chuyên nghiệp và hoàn hảo mà không kiêu ngạo đối với máy trả lời tự động và không xua đuổi những khách hàng không nói hoàn hảo.