Twórz powiadomienia na poczcie głosowej / automatycznej sekretarce z zamianą tekstu na mowę

Poczta głosowa / automatyczna sekretarka jako rzadkie rozwiązanie awaryjne?

Klienci wolą kontakt bezpośredni i zbyt szybko klasyfikują automatyczną sekretarkę jako rozwiązanie tymczasowe. To „tymczasowe rozwiązanie” może stać się czymś więcej. Profesjonalne podejście dociera do grupy docelowej. Automatyczną sekretarkę można wykorzystać do przekazania informacji akustycznie sygnalizującej grupie docelowej, kiedy są godziny otwarcia bezpośredniego kontaktu. W ten sposób dzwoniący wiedzą, kiedy mogą z powodzeniem zadzwonić po raz drugi. W przypadku zajętości wszystkich linii telefonicznych automatyczna sekretarka służy do prezentowania słuchaczom profesjonalnie dobranej muzyki. Dźwięk jest przycinany tak, aby akustycznie docierał do oczekującej grupy docelowej. Muzyka tworzy emocjonalną więź z oczekującymi ludźmi, którzy subiektywnie mają poczucie, że czas oczekiwania szybko mija. Zamiast sygnału wybierania odtwarzany jest jeden z tytułów muzycznych wolnych od programu GEMA, aby zaadresować emocjonalną stronę grupy docelowej.

Nowoczesny dźwięk High Definition jako standard akustyczny.

Format utworu z dźwiękiem wysokiej rozdzielczości można dowolnie wybierać, plik MP3 jest zasadniczo dostarczany jako odniesienie. Priorytetem jest eufonia nagranego tam głosu w połączeniu z zrozumiałością mowy. Żaden z wymagających klientów nie powinien zgadywać, co się gra na drugim końcu linii. Wyraźne i wyraźne nagrania z dźwiękiem wysokiej rozdzielczości są przedstawiane jako niezawodny standard. Profesjonalne ogłoszenia nie pozostawiają nic do życzenia pod względem jakości. Automatyczna sekretarka ma sens, gdy na telefonie jest duża liczba klientów, których należy przechwycić. Stresujące fazy pracy tego rodzaju są zredukowane, jeśli klienci są tak przyjemnie rozbawieni dźwiękiem wysokiej rozdzielczości, że postrzegają pętlę oczekiwania jako przyjemną akustycznie i są informowani w międzyczasie, że rozmówca będzie dostępny za kilka minut. Dzięki nowoczesnej technologii unika się bezsensownego „dzwonienia” przez długi czas, nie wiedząc, czy i kiedy będzie trwał. Utrata klienta może być konsekwencją, jeśli nikt nie wie, czy osobista dostępność zostanie przywrócona w dającej się przewidzieć przyszłości.

Dostarczasz bezpośrednią pomoc przez pocztę głosową / automatyczną sekretarkę?

Dostarczenie pomocy w formie bezpośredniej nie będzie działać z automatyczną sekretarką, ale dopóki bezpośrednia pomoc nie odbierze telefonu, automatyczna sekretarka z zapowiedzią VoiceOverMaker jest pomostem. Po profesjonalnym ogłoszeniu urządzenie dostarcza cennych informacji o tym, kiedy pożądany rozmówca będzie miał czas. Wstępne sortowanie życzeń osoby dzwoniącej oszczędza czas obu stronom; po preselekcji szansa na natychmiastowe dotarcie do odpowiedniego rozmówcy wzrasta o 100 proc. Oczekiwanie na połączenie ma praktyczną wartość dodaną, która, na przykład, dzięki sortowaniu życzeń osoby dzwoniącej, zapewnia korzyści obu stronom. Nie każdy klient ma rozszerzenie do odpowiedniego rozmówcy, użycie pętli oczekiwania z preselekcją i łagodniejszą muzyką w tle powoduje, że po zakończeniu pętli oczekiwania natychmiast obie strony łączą się bez dalszych okresów oczekiwania na połączenie. Przeszukana i znaleziona automatyczna sekretarka tworzy emocjonalne połączenie z grupą docelową poprzez dźwięk profesjonalnego głosu, który w przeciwnym razie jest osłabiany przez ton wybierania.

Po pierwszym sygnale natychmiast rozpoczyna się profesjonalny spiker.

Wystarczy jeden sygnał wybierania, aby rozmówca mógł od razu cieszyć się głosem profesjonalnego spikera VoiceOverMaker. Muzyka w tle znika w tle, koncentruje się na przemówieniu profesjonalnego spikera. Pętla wstrzymania nie jest wykorzystywana do innych reklam, w centrum ogłoszenia znajdują się faktyczne informacje o firmie. Przyjaźni i informacyjni, profesjonalni lektorzy zbliżają się do klientów akustycznie. Kiedy firma będzie ponownie dostępna? Podczas wakacji w firmie taka informacja jest pomostem do klientów, którzy są informowani w sposób rzeczowy, zamiast słyszeć sygnał centrali w godzinach pracy. Zastępstwo na czas wakacji operacyjnych można zorganizować z ofertą Weiterschaltung. Należy unikać frazesów, takich jak ogłoszenie, aby jak najszybciej skontaktować się z klientem po rozmowie telefonicznej. Okno czasowe jest zbyt duże, klientów może zadowolić tylko mocno określony termin. Podziękowanie klientowi za rozmowę kończy rozmowę z profesjonalnymi głośnikami VoiceOverMaker.

Dialogi lub monologi na poczcie głosowej / automatycznej sekretarce?

Tolerancyjni słuchacze uważają lekki akcent ludzki i przyjemny, jeśli zachowana jest zrozumiałość komunikatu. Przepisanie i ponowne przeczytanie tekstu ogłoszenia zwiększa autentyczność; do słuchaczy dociera płynnie brzmiąca zapowiedź z wyraźnym głosem na automatycznej sekretarce. Niezbędne zmiany mogą być później wprowadzone przez profesjonalnych lektorów, tak aby większość słuchaczy nie miała problemów ze zrozumieniem. Istotna jest absolutna cisza podczas nagrywania tekstu zapowiedzi, w przeciwnym razie słuchacze będą bardziej wsłuchiwać się w szum otoczenia niż profesjonalnego mówcę. Wybrany tekst jest odczytywany na taśmie bez przerw; każda przerwa jest niepożądaną i możliwą do uniknięcia rozrywką. Osoby z problemami z mową lub ze słuchem boją się automatycznej sekretarki, ponieważ bezpośredni dialog ze zrozumieniem specyfiki słuchacza nie jest możliwy. Lingwiści tacy jak Rainer Knirsch obawiają się, że jest możliwe, że co trzecia rozmowa z automatyczną sekretarką zostanie zakończona przedwcześnie i bez rezultatu. Rozmowy telefoniczne mają określone specyfikacje, które można częściowo przenieść do automatycznej sekretarki. Jeśli na początku rozmowy klientowi zaproponowano wybór między powitaniem informacyjnym VoiceOverMaker a powitaniem, po którym następuje wiadomość, wskaźniki rozłączeń są zminimalizowane. Osoby, które narzekają na lęk przed mową i nie chcą rozmawiać przez automatyczną sekretarkę, na przykład z powodu jąkania, mogą korzystać z czystych zapowiedzi VoiceOverMaker profesjonalnych głośników. Profesjonalne ogłoszenie natychmiast informuje ich, kiedy można ponownie do nich dotrzeć, i jako klient z problemami z mową mogą to zrobić bez rozmowy z automatyczną sekretarką.

Unikaj błędów mowy lub powtórzeń w poczcie głosowej / automatycznej sekretarce?

W swobodnej rozmowie między przyjaciółmi osoby z problemami z mową mają mniej trudności niż wtedy, gdy zapowiedź jest wydawana po zabraniu głosu przez profesjonalnego mówcę. Profesjonalizm samego doświadczonego mówcy, który wypowiada się na automatycznej sekretarce, może działać demotywująco na rozmówcę z problemami językowymi. Po idealnie brzmiącym ogłoszeniu osoba dzwoniąca, u której występują sporadyczne problemy z mową, powinna ją zgłosić. Presja na idealne sformatowanie nadchodzącego ogłoszenia przez klienta rośnie, niektórzy rozłączają się, a potem po prostu desperacko. Mowa profesjonalnego głośnika VoiceOverMaker powinna brzmieć dobrze, ale pozostać naturalna. Wysokiej jakości głośniki VoiceOverMaker zapewniają równowagę akustyczną, polegającą na mówieniu wyraźnie i przekonująco, bez aroganckiego lub pretensjonalnego brzmienia. Zahamowani rozmówcy są zniechęcani przez arogancko brzmiących profesjonalistów głosowych. Należy uznać, że nie jest on zdolny do mówienia, tylko dlatego, że poprzedni mówca jest profesjonalnym mówcą, który chciałby uniknąć klientów bez doświadczenia w mówieniu podczas rozmowy przez automatyczną sekretarkę i odłożyć słuchawkę. Wymiana z automatyczną sekretarką nie powinna budzić strachu, serdeczne profesjonalne głośniki VoiceOverMaker potrafią wykazać się profesjonalizmem i perfekcją bez arogancji na automatycznej sekretarce i nie odstraszają klientów, którzy nie mówią perfekcyjnie.