Создавайте объявления голосовой почты / автоответчика с преобразованием текста в речь
Клиенты предпочитают прямой контакт и слишком быстро классифицируют автоответчик как временное решение, но ...
Голосовая почта / автоответчик как редкое аварийное решение?
Клиенты предпочитают прямой контакт и слишком быстро классифицируют автоответчик как временное решение. Этого «временного решения» может стать больше. Профессиональный подход достигает целевой группы. Автоответчик может использоваться для передачи информации, которая акустически сигнализирует целевой группе, когда наступают рабочие часы для прямого контакта. Таким образом, вызывающие абоненты знают, когда они могут успешно позвонить во второй раз. Если все телефонные линии заняты, автоответчик используется для представления слушателям профессионально подобранной музыки. Звук обрезается так, чтобы акустически достигать ожидающую целевую группу. Музыка создает эмоциональную связь с ожидающими людьми, у которых субъективно создается ощущение, что время ожидания проходит быстро. Вместо гудка воспроизводится одно из музыкальных произведений без GEMA, чтобы затронуть эмоциональную сторону целевой группы.
Современный звук высокой четкости в качестве акустического стандарта.
Формат песни со звуком высокой четкости можно свободно выбирать, файл MP3 в основном предоставляется в качестве справочного материала. Главный приоритет - благозвучие записанного здесь голоса в сочетании с разборчивостью речи. Ни один из требовательных клиентов не должен угадывать, во что играют на другом конце линии. Четкие и отчетливые записи звука высокой четкости представлены как надежный стандарт. Профессиональные объявления не оставляют желать лучшего по качеству. Автоответчик имеет смысл, когда нужно перехватить наплыв клиентов. Такие этапы стрессовой работы сокращаются, если клиенты так приятно развлекаются звуком высокой четкости, что они воспринимают цикл ожидания как акустически приятный и в промежутках между ними сообщают, что собеседник будет доступен через несколько минут. Бессмысленно «звонить» в течение длительного времени, не зная, будет ли он продолжаться и когда он будет продолжаться, удалось избежать благодаря современным технологиям. Последствием этого может стать потеря клиента, если никто не знает, будет ли восстановлена личная доступность в обозримом будущем.
Оказываете прямую помощь через голосовую почту / автоответчик?
Оказание помощи в прямой форме не будет работать с автоответчиком, но до тех пор, пока прямая помощь не ответит на звонок, автоответчик с объявлением VoiceOverMaker является мостом. После профессионального объявления устройство выдает ценную информацию о том, когда желаемый собеседник успеет. Предварительная сортировка желаний звонящего экономит время для обеих сторон; после предварительного выбора шанс сразу найти подходящего собеседника увеличивается на 100 процентов. Ожидание на удержании имеет практическую добавленную стоимость, которая, например, путем сортировки пожеланий вызывающего абонента дает преимущества обеим сторонам. Не у каждого клиента есть расширение на подходящего собеседника, использование цикла ожидания с предварительным выбором и более тихой музыкой в фоновом режиме сводит после завершения цикла ожидания сразу обе стороны без дополнительных периодов ожидания с подключением. Обнаруженный и найденный автоответчик создает эмоциональную связь с целевой группой посредством звука профессионального голоса, который в противном случае демотивируется гудком.
После первого сигнала сразу начинает работу профессиональный диктор.
Достаточно одного тонального сигнала, и вызывающий абонент может сразу же насладиться голосом профессионального диктора VoiceOverMaker. Фоновая музыка отходит на второй план, акцент делается на выступлении профессионального диктора. Цикл ожидания не используется для другой рекламы, фактическая информация о компании находится в центре внимания объявления. Дружелюбные и информативные, профессиональные дикторы акустически подходят к заказчику. Когда компания снова будет доступна? Во время отпуска компании такая информация является мостом к клиентам, которые информируются фактическим образом, вместо того, чтобы слышать гудок в рабочее время. Замена рабочего времени отпуска может быть организована с помощью предложения Weiterschaltung. Следует избегать таких клише, как объявление о необходимости вернуться к клиенту как можно скорее после звонка. Временное окно слишком велико, клиентов может удовлетворить только четко обозначенная дата. Поблагодарив клиента за звонок, мы завершим разговор профессиональными динамиками VoiceOverMaker.
Диалоги или монологи на голосовой почте / автоответчике?
Толерантные слушатели считают легкий акцент естественным и приятным, если сохраняется разборчивость объявления. Прописывание и перечитывание текста объявления повышает достоверность; до слушателей доносится свободное сообщение с четким голосом на автоответчике. Необходимые изменения могут быть внесены впоследствии профессиональными дикторами озвучивания, чтобы большинство слушателей без проблем понимали. Абсолютная тишина во время записи текста объявления важна, иначе слушатели будут больше прислушиваться к фоновому шуму, чем к профессиональному спикеру. Выделенный текст произносится на ленте без перерывов; любое прерывание - это нежелательное отвлечение, которого можно избежать. Люди с проблемами речи или слуха боятся автоответчика, потому что прямой диалог с пониманием особенностей слушателя невозможен. Такие лингвисты, как Райнер Книрш, опасаются, что каждый третий разговор с автоответчиком может прерваться преждевременно и безрезультатно. Телефонные разговоры имеют определенные характеристики, которые могут частично передаваться на автоответчик. Если клиенту в начале разговора предлагается выбор между информационным приветствием VoiceOverMaker и приветствием, за которым следует сообщение, частота прерываний сводится к минимуму. Люди, которые жалуются на речевое беспокойство и не хотят говорить на автоответчике из-за заикания, например, могут использовать чистые объявления VoiceOverMaker от профессиональных ораторов. Профессиональное объявление немедленно сообщает им, когда с ними можно будет снова связаться, и они могут обойтись без разговора на автоответчик как клиент с проблемами речи.
Избегайте речевых ошибок или повторов на голосовой почте / автоответчике?
В непринужденной беседе между друзьями люди с проблемами речи испытывают меньше трудностей, чем когда объявление делается после выступления профессионального оратора. Один только профессионализм опытного оратора, который делает объявление на автоответчике, может иметь демотивирующий эффект на вызывающего абонента с языковыми проблемами. После идеального звучания объявления вызывающий абонент с прерывистой речью должен сделать свое объявление. Давление от идеального форматирования грядущего объявления со стороны клиента возрастает, некоторые просто вешают трубку, а затем просто отчаянно. Речь профессионального динамика VoiceOverMaker должна звучать хорошо, но оставаться естественной. Высококачественные динамики VoiceOverMaker управляют актом акустической балансировки, говоря четко и убедительно, без надменности или претенциозности. Сдержанных звонков отпугивают высокомерные профессионалы в области голоса. Быть признанным неспособным к речи только потому, что предыдущий оратор является профессиональным оратором, который хотел бы, чтобы клиенты, не имеющие речевого опыта, разговаривали на автоответчике и повесили трубку. Обмен с автоответчиком не должен быть пугающим, отзывчивые профессиональные ораторы VoiceOverMaker умудряются демонстрировать профессионализм и совершенство без надменности на автоответчике и не отпугивать клиентов, которые не говорят идеально.