Créer des annonces de messagerie vocale / répondeur avec synthèse vocale

La messagerie vocale / répondeur comme solution d'urgence rare?

Les clients préfèrent le contact direct et sont trop rapides pour classer le répondeur comme solution provisoire. Cette «solution provisoire» peut devenir plus. Une approche professionnelle atteint le groupe cible. Le répondeur peut être utilisé pour transmettre des informations qui signifient acoustiquement au groupe cible lorsque les heures d'ouverture pour un contact direct sont. De cette façon, les appelants savent quand ils peuvent appeler une seconde fois avec succès. Si toutes les lignes téléphoniques sont occupées, le répondeur est utilisé pour présenter de la musique choisie par des professionnels aux auditeurs. Le son est coupé de manière à atteindre acoustiquement le groupe cible en attente. La musique crée un lien émotionnel avec les personnes qui attendent, qui ont subjectivement le sentiment que le temps d'attente passe rapidement. Au lieu de la tonalité, l'un des titres musicaux sans GEMA est joué afin que le côté émotionnel du groupe cible soit abordé.

Son moderne haute définition comme norme acoustique.

Le format de la chanson avec le son haute définition peut être librement sélectionné, un fichier MP3 est essentiellement fourni comme référence. La priorité absolue est l'euphonie de la voix qui y est enregistrée en combinaison avec l'intelligibilité de la parole. Aucun des clients exigeants ne devrait deviner ce qui se joue à l'autre bout de la ligne. Des enregistrements clairs et distincts en son haute définition sont présentés comme une norme fiable. Les annonces professionnelles ne laissent rien à désirer en termes de qualité. Un répondeur a du sens lorsqu'il y a une ruée de clients au téléphone qui doit être intercepté. Les phases de travail stressantes de ce type sont réduites si les clients sont si agréablement divertis par le son haute définition qu'ils perçoivent la boucle d'attente comme acoustiquement agréable et sont informés entre-temps qu'un interlocuteur sera disponible dans quelques minutes. Une «sonnerie» insensée pendant une longue période sans savoir si et quand elle continuera est évitée grâce à la technologie moderne. La perte d'un client pourrait en être la conséquence si personne ne sait si la disponibilité personnelle sera rétablie dans un avenir prévisible.

Fournir une aide directe via la messagerie vocale / répondeur?

Fournir de l'aide sous forme directe ne fonctionnera pas avec le répondeur, mais tant que l'aide directe ne répondra pas au téléphone, le répondeur avec l'annonce VoiceOverMaker est un pont. Après l'annonce professionnelle, l'appareil fournit des informations précieuses sur le moment où l'interlocuteur souhaité aura le temps. Le pré-tri des souhaits de l'appelant permet de gagner du temps pour les deux parties; après la présélection, les chances d'atteindre immédiatement l'interlocuteur approprié sont augmentées de 100%. L'attente en attente a une valeur ajoutée pratique qui, par exemple, en triant les souhaits de l'appelant, offre des avantages aux deux côtés. Tous les clients n'ont pas l'extension de l'interlocuteur approprié, l'utilisation de la boucle d'attente avec la présélection et une musique plus douce en arrière-plan rapproche immédiatement après la fin de la boucle d'attente les deux côtés sans autres périodes d'attente avec la connexion. Recherché et trouvé, le répondeur crée une connexion émotionnelle avec le groupe cible grâce au son de la voix professionnelle, qui est autrement démotivée par la tonalité.

Après le premier signal, l'annonceur professionnel démarre immédiatement.

Une seule tonalité suffit pour que l'appelant puisse immédiatement profiter de la voix de l'annonceur professionnel VoiceOverMaker. La musique de fond s'estompe dans l'arrière-plan, l'accent est mis sur le discours de l'annonceur professionnel. La boucle d'attente n'est pas utilisée pour la publicité différente, les informations factuelles sur l'entreprise sont au centre de l'annonce. Sympathiques et informatifs, les annonceurs professionnels se rapprochent acoustiquement des clients. Quand l'entreprise sera-t-elle de nouveau disponible? Pendant les vacances de l'entreprise, ces informations sont la passerelle vers les clients, qui sont informés de manière factuelle au lieu d'entendre la tonalité pendant les heures de bureau. Une substitution pour le temps des vacances opérationnelles peut être arrangée avec l'offre de la Weiterschaltung. Les clichés tels que l'annonce de revenir au client le plus tôt possible après l'appel doivent être évités. La fenêtre de temps est trop grande, les clients ne peuvent être satisfaits que par une date bien délimitée. Remercier le client pour l'appel complète la conversation avec des haut-parleurs VoiceOverMaker professionnels.

Dialogues ou monologues sur la messagerie vocale / répondeur?

Les auditeurs tolérants trouvent un léger accent humain et agréable si l'intelligibilité de l'annonce est maintenue. La prescription et la relecture du texte d'annonce augmentent l'authenticité; les auditeurs sont atteints par l'annonce sonore avec la voix claire sur le répondeur. Les modifications nécessaires peuvent être apportées par la suite par les annonceurs professionnels de la voix off, de sorte que la majorité des auditeurs n'aient aucun problème à comprendre. Le silence absolu pendant l'enregistrement du texte d'annonce est important, sinon les auditeurs écouteront plus le bruit de fond que l'orateur professionnel. Le texte sélectionné est prononcé sur la bande sans interruption; toute interruption est une distraction indésirable et évitable. Les personnes ayant des problèmes d'élocution ou d'audition ont peur du répondeur car un dialogue direct avec la compréhension des particularités de l'auditeur n'est pas possible. Des linguistes comme Rainer Knirsch craignent qu'il soit possible qu'une conversation sur trois avec un répondeur soit interrompue prématurément et sans résultat. Les conversations téléphoniques ont certaines spécifications qui peuvent être partiellement transférées vers le répondeur. Si le client se voit offrir un choix au début de l'appel entre le message d'accueil d'information VoiceOverMaker et le message d'accueil suivi d'un message, les taux de raccrochage sont réduits au minimum. Les personnes qui se plaignent d'anxiété de la parole et ne veulent pas parler sur le répondeur parce qu'elles bégaient, par exemple, peuvent utiliser les annonces VoiceOverMaker pures des orateurs professionnels. L'annonce professionnelle leur permet immédiatement de savoir quand ils peuvent être de nouveau contactés et ils peuvent se passer de parler au répondeur en tant que client ayant des problèmes de parole.

Évitez les erreurs de parole ou les répétitions sur la messagerie vocale / répondeur?

Dans une conversation informelle entre amis, les personnes ayant des problèmes d'élocution ont moins de difficultés que lorsque l'annonce est faite après que l'orateur professionnel a parlé. Le professionnalisme du seul interlocuteur expérimenté, qui fait l'annonce sur le répondeur, peut avoir un effet démotivant sur l'appelant ayant des problèmes de langue. Après l'annonce sonore parfaite, l'appelant avec des problèmes de parole intermittents devrait faire son annonce. La pression du parfait formatage de l'annonce à venir par le client augmente, certains raccrochent alors simplement désespérément. Le discours du haut-parleur VoiceOverMaker professionnel doit sonner bien, mais rester naturel. Les haut-parleurs VoiceOverMaker de haute qualité gèrent l'équilibrage acoustique consistant à parler clairement et de manière convaincante sans paraître arrogant ou prétentieux. Les appelants interdits sont rebutés par des professionnels de la voix arrogants. Être jugé non compétent en parole, uniquement parce que l'orateur précédent est un orateur professionnel, cela voudrait éviter les clients sans expérience de la parole lorsqu'ils parlent sur le répondeur et raccrocher. L'échange avec le répondeur ne doit pas être effrayant, les haut-parleurs professionnels chaleureux de VoiceOverMaker parviennent à faire preuve de professionnalisme et de perfection sans arrogance sur le répondeur et ne font pas fuir les clients qui ne parlent pas parfaitement.