Cree anuncios de correo de voz / contestador automático con texto a voz
Los clientes prefieren el contacto directo y son demasiado rápidos para clasificar el contestador automático como una solución provisional, pero ...
¿El buzón de voz / contestador automático como una rara solución de emergencia?
Los clientes prefieren el contacto directo y son demasiado rápidos para clasificar el contestador automático como una solución provisional. Esta "solución provisional" puede llegar a ser más. Un enfoque profesional llega al grupo objetivo. El contestador automático se puede utilizar para transmitir información que indique acústicamente al grupo destinatario cuándo es el horario comercial para el contacto directo. De esta manera, las personas que llaman saben cuándo pueden llamar con éxito por segunda vez. Si todas las líneas telefónicas están ocupadas, el contestador automático se utiliza para presentar música seleccionada profesionalmente a los oyentes. El sonido se recorta para que llegue acústicamente al grupo objetivo en espera. La música crea una conexión emocional con las personas que esperan, quienes subjetivamente tienen la sensación de que el tiempo de espera pasa rápidamente. En lugar del tono de marcación, se reproduce uno de los títulos de música sin GEMA para que se aborde el lado emocional del grupo objetivo.
Sonido moderno de alta definición como estándar acústico.
El formato de la canción con el sonido de alta definición se puede seleccionar libremente, básicamente se proporciona un archivo MP3 como referencia. La máxima prioridad es la eufonía de la voz grabada allí en combinación con la inteligibilidad del discurso. Ninguno de los clientes exigentes debería adivinar qué se está reproduciendo al otro lado de la línea. Las grabaciones claras y distintas en sonido de alta definición se presentan como un estándar confiable. Los anuncios profesionales no dejan nada que desear en términos de calidad. Un contestador automático tiene sentido cuando hay una avalancha de clientes en el teléfono que necesitan ser interceptados. Las fases de trabajo estresantes de este tipo se reducen si los clientes se entretienen tan agradablemente con el sonido de alta definición que perciben el bucle de espera como acústicamente agradable y se les informa que un interlocutor estará disponible en unos minutos. "Sonar" sin sentido durante mucho tiempo sin saber si continuará y cuándo continuará se evita gracias a la tecnología moderna. La pérdida del cliente podría ser la consecuencia si nadie sabe si se restablecerá la disponibilidad personal en un futuro previsible.
¿Brinda ayuda directa a través del correo de voz / contestador automático?
La entrega de ayuda en forma directa no funcionará con el contestador automático, pero hasta que la ayuda directa conteste el teléfono, el contestador automático con el anuncio de VoiceOverMaker es un puente. Después del anuncio profesional, el dispositivo proporciona información valiosa sobre cuándo tendrá tiempo el interlocutor deseado. La clasificación previa de los deseos de la persona que llama ahorra tiempo a ambas partes; después de la preselección, la posibilidad de llegar inmediatamente al interlocutor apropiado aumenta en un 100 por ciento. Esperar en espera tiene un valor agregado práctico que, por ejemplo, al clasificar los deseos de la persona que llama, ofrece ventajas para ambas partes. No todos los clientes tienen la extensión del interlocutor adecuado, el uso del bucle de espera con la preselección y una música más suave de fondo trae inmediatamente después del final del bucle de espera ambos lados juntos sin más períodos de espera con la conexión. Cuando se busca y se encuentra, el contestador automático crea la conexión emocional con el grupo objetivo a través del sonido de la voz profesional, que de otro modo se desmotiva con el tono de marcación.
Después de la primera señal, el locutor profesional comienza inmediatamente.
Un tono de marcación es suficiente, entonces la persona que llama puede disfrutar inmediatamente de la voz del locutor profesional VoiceOverMaker. La música de fondo se desvanece en el fondo, la atención se centra en el discurso del locutor profesional. El bucle en espera no se utiliza para publicidad diferente, la información fáctica de la empresa es el foco del anuncio. Amables e informativos, los locutores profesionales se acercan acústicamente a los clientes. ¿Cuándo volverá a estar disponible la empresa? Durante las vacaciones de la empresa, dicha información es el puente hacia los clientes, quienes son informados de manera objetiva en lugar de escuchar el tono de marcado durante el horario comercial. Se puede arreglar una sustitución para el tiempo de las vacaciones operativas con la oferta de Weiterschaltung. Deben evitarse clichés como el anuncio de volver al cliente lo antes posible después de la llamada. La ventana de tiempo es demasiado grande, los clientes solo pueden quedar satisfechos con una fecha delimitada firmemente. Dar las gracias al cliente por la llamada completa la conversación con los oradores profesionales de VoiceOverMaker.
¿Diálogos o monólogos en el buzón de voz / contestador automático?
Los oyentes tolerantes encuentran un ligero acento humano y agradable si se mantiene la inteligibilidad del anuncio. Prescribir y releer el texto del anuncio aumenta la autenticidad; los oyentes son alcanzados por el anuncio que suena fluido con la voz clara en el contestador automático. Posteriormente, los locutores profesionales pueden realizar los cambios necesarios, de modo que la mayoría de los oyentes no tengan problemas de comprensión. El silencio absoluto durante la grabación del texto del anuncio es importante, de lo contrario, los oyentes escucharán más el ruido de fondo que el orador profesional. El texto seleccionado se lee en la cinta sin interrupciones; cualquier interrupción es una distracción no deseada y evitable. Las personas con problemas del habla o con problemas de audición temen al contestador automático porque no es posible un diálogo directo con la comprensión de las peculiaridades del oyente. Lingüistas como Rainer Knirsch temen que sea posible que una de cada tres conversaciones con un contestador automático finalice prematuramente y sin resultado. Las conversaciones telefónicas tienen ciertas especificaciones que pueden transferirse parcialmente al contestador automático. Si al cliente se le ofrece una opción al comienzo de la llamada entre el saludo de información de VoiceOverMaker y el saludo seguido de un mensaje, las tasas de colgado se minimizan. Las personas que se quejan de la ansiedad del habla y no quieren hablar en el contestador automático porque tartamudean, por ejemplo, pueden utilizar los anuncios de VoiceOverMaker puros de los oradores profesionales. El anuncio profesional les permite saber inmediatamente cuándo pueden ser contactados nuevamente y pueden hacerlo sin hablar con el contestador automático como un cliente con problemas de habla.
¿Evita errores de habla o repeticiones en el buzón de voz / contestador automático?
En una conversación casual entre amigos, las personas con problemas del habla tienen menos dificultad que cuando el anuncio se hace después de que el orador profesional ha hablado. La profesionalidad del orador experimentado por sí solo, que hace el anuncio en el contestador automático, puede tener un efecto desmotivador en la persona que llama con problemas de lenguaje. Después del anuncio que suena perfecto, la persona que llama con problemas intermitentes del habla debe hacer su anuncio. La presión del formato perfecto del próximo anuncio por parte del cliente aumenta, algunos cuelgan y luego simplemente desesperadamente. El discurso del orador VoiceOverMaker profesional debería sonar bien, pero seguirá siendo natural. Los altavoces VoiceOverMaker de alta calidad gestionan el acto de equilibrio acústico de hablar de forma clara y convincente sin sonar arrogante o pretencioso. Los profesionales de la voz que suenan arrogantes desaniman a las personas que llaman inhibidas. Ser juzgado no competente para hablar, solo porque el orador anterior es un orador profesional, que le gustaría evitar a los clientes sin experiencia en el habla cuando habla en el contestador automático y cuelga. El intercambio con el contestador automático no debe ser temeroso, los oradores VoiceOverMaker profesionales de buen corazón logran demostrar profesionalismo y perfección sin arrogancia en el contestador automático y no asustan a los clientes que no hablan perfectamente.