สร้างข้อความเสียง / ประกาศเครื่องตอบรับอัตโนมัติด้วยข้อความเป็นคำพูด
ลูกค้าต้องการการติดต่อโดยตรงและรวดเร็วเกินไปที่จะจัดประเภทเครื่องตอบรับอัตโนมัติว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาแบบหยุดชั่วคราว แต่...
เครื่องฝากข้อความเสียง / เครื่องตอบรับอัตโนมัติเป็นวิธีการแก้ปัญหาฉุกเฉินที่หายาก?
ลูกค้าต้องการการติดต่อโดยตรงและรวดเร็วเกินกว่าจะจัดประเภทเครื่องตอบรับอัตโนมัติเป็นวิธีแก้ปัญหา "วิธีแก้ปัญหาจุดหยุดนิ่ง" นี้สามารถเป็นได้มากกว่านั้น แนวทางแบบมืออาชีพเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เครื่องตอบรับอัตโนมัติสามารถใช้ถ่ายทอดข้อมูลที่ส่งสัญญาณเสียงไปยังกลุ่มเป้าหมายเมื่อถึงเวลาทำการสำหรับการติดต่อโดยตรง ด้วยวิธีนี้ ผู้โทรจะทราบเมื่อสามารถโทรครั้งที่สองได้สำเร็จ หากสายโทรศัพท์ทุกสายไม่ว่าง เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะนำเสนอเพลงที่คัดสรรอย่างมืออาชีพแก่ผู้ฟัง เสียงถูกตัดแต่งเพื่อให้ได้ยินเสียงถึงกลุ่มเป้าหมายที่รออยู่ ดนตรีสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับคนรอ ซึ่งโดยส่วนตัวแล้วรู้สึกว่าเวลารอผ่านไปอย่างรวดเร็ว แทนที่จะใช้เสียงสัญญาณโทรศัพท์ ชื่อเพลงใดเพลงหนึ่งปลอด GEMA จะเล่นเพื่อระบุด้านอารมณ์ของกลุ่มเป้าหมาย
Modern High Definition Sound เป็นมาตรฐานอะคูสติก
สามารถเลือกรูปแบบของเพลงที่มีเสียงความคมชัดสูงได้อย่างอิสระ ไฟล์ MP3 นั้นโดยทั่วไปแล้วจะใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง ความสำคัญสูงสุดคือความไพเราะของเสียงที่บันทึกไว้พร้อมกับความชัดเจนของคำพูด ลูกค้าที่เรียกร้องไม่ควรเดาว่ากำลังเล่นอะไรอยู่ที่ปลายอีกด้านของบรรทัด การบันทึกที่ชัดเจนและชัดเจนในเสียงที่มีความคมชัดสูงนำเสนอเป็นมาตรฐานที่เชื่อถือได้ การประกาศอย่างมืออาชีพทำให้ไม่มีอะไรเป็นที่ต้องการในแง่ของคุณภาพ เครื่องตอบรับอัตโนมัติมีเหตุมีผลเมื่อมีลูกค้าทางโทรศัพท์ที่ต้องถูกสกัดกั้น ขั้นตอนการทำงานที่ตึงเครียดประเภทนี้จะลดลงหากลูกค้าได้รับความบันเทิงจากเสียงความคมชัดสูงที่พวกเขารับรู้ว่าวงรอนั้นเป็นที่น่าพอใจ และได้รับแจ้งในระหว่างนั้นคู่สนทนาจะพร้อมให้บริการภายในไม่กี่นาที "เสียงเรียกเข้า" อย่างไร้สติมาเป็นเวลานานโดยไม่ทราบว่าจะดำเนินต่อไปหรือไม่และเมื่อใดต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ทันสมัย การสูญเสียลูกค้าอาจเป็นผลตามมาหากไม่มีใครรู้ว่าความพร้อมส่วนบุคคลจะได้รับการกู้คืนในอนาคตอันใกล้นี้หรือไม่
ให้ความช่วยเหลือโดยตรงผ่านเครื่องฝากข้อความ / เครื่องตอบรับอัตโนมัติ ?
การส่งความช่วยเหลือในรูปแบบโดยตรงจะไม่ทำงานกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ แต่จนกว่าความช่วยเหลือโดยตรงจะรับสาย เครื่องตอบรับอัตโนมัติพร้อมประกาศของ VoiceOverMaker จะเป็นสะพานเชื่อม หลังจากประกาศอย่างมืออาชีพ อุปกรณ์จะให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับเวลาที่คู่สนทนาที่ต้องการจะมีเวลา การจัดเรียงความปรารถนาของผู้โทรล่วงหน้าช่วยประหยัดเวลาทั้งสองฝ่าย หลังจากการเลือกล่วงหน้า โอกาสในการเข้าถึงคู่สนทนาที่เหมาะสมในทันทีจะเพิ่มขึ้น 100 เปอร์เซ็นต์ การรอสายนั้นมีมูลค่าเพิ่มในทางปฏิบัติ เช่น การจัดเรียงความต้องการของผู้โทร ได้เปรียบทั้งสองฝ่าย ไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่มีการขยายไปยังคู่สนทนาที่เหมาะสม การใช้วงรอที่มีการเลือกล่วงหน้าและเพลงที่เบากว่าในพื้นหลังจะทำให้หลังจากสิ้นสุดวงรอทันทีทั้งสองข้างเข้าด้วยกันโดยไม่ต้องรอระยะเวลาในการเชื่อมต่ออีกต่อไป ค้นหาและพบว่าเครื่องตอบรับอัตโนมัติสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายผ่านเสียงของเสียงมืออาชีพซึ่งมิฉะนั้นจะลดระดับเสียงของการโทร
หลังจากสัญญาณแรก ผู้ประกาศมืออาชีพเริ่มทันที
เสียงต่อสายเพียงเสียงเดียวก็เพียงพอ จากนั้นผู้โทรก็สามารถเพลิดเพลินไปกับเสียงของผู้ประกาศมืออาชีพของ VoiceOverMaker ได้ทันที เพลงพื้นหลังจางหายไปในพื้นหลัง เน้นที่คำพูดโดยผู้ประกาศมืออาชีพ การวนซ้ำที่คงไว้ไม่ได้ใช้สำหรับการโฆษณาที่แยกจากกัน ข้อมูลบริษัทที่เป็นข้อเท็จจริงเป็นจุดสนใจของการประกาศ ผู้ประกาศมืออาชีพที่เป็นมิตรและให้ข้อมูลจะใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น เมื่อไหร่บริษัทจะเปิดให้บริการอีกครั้ง? ในช่วงวันหยุดบริษัท ข้อมูลดังกล่าวจะเป็นสะพานเชื่อมให้กับลูกค้าซึ่งได้รับแจ้งตามความเป็นจริง แทนที่จะได้ยินเสียงสัญญาณโทรศัพท์ในเวลาทำการ ข้อเสนอของ Weiterschaltung สามารถทดแทนช่วงเวลาของวันหยุดพักผ่อนในการดำเนินงานได้ ถ้อยคำที่เบื่อหูเช่นการประกาศให้กลับไปหาลูกค้าโดยเร็วที่สุดหลังจากการโทรจะต้องหลีกเลี่ยง กรอบเวลามีขนาดใหญ่เกินไป ลูกค้าสามารถพอใจได้เฉพาะวันที่ที่คั่นอย่างแน่นหนาเท่านั้น ขอบคุณลูกค้าสำหรับการโทรปิดการสนทนากับผู้พูด VoiceOverMaker มืออาชีพ
บทสนทนาหรือบทพูดในเครื่องฝากข้อความเสียง / เครื่องตอบรับอัตโนมัติ?
ผู้ฟังที่ใจกว้างจะรู้สึกว่าสำเนียงมีความเป็นมนุษย์เล็กน้อยและน่าพอใจหากยังคงรักษาความชัดเจนของการประกาศไว้ การกำหนดและอ่านข้อความประกาศซ้ำจะเพิ่มความถูกต้อง ผู้ฟังจะเข้าถึงได้โดยการประกาศอย่างคล่องแคล่วด้วยเสียงที่ชัดเจนบนเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ผู้ประกาศเสียงมืออาชีพสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้ในภายหลัง เพื่อให้ผู้ฟังส่วนใหญ่ไม่มีปัญหาในการทำความเข้าใจ ความเงียบอย่างแท้จริงในระหว่างการบันทึกข้อความประกาศเป็นสิ่งสำคัญ ไม่เช่นนั้นผู้ฟังจะฟังเสียงพื้นหลังมากกว่าผู้พูดมืออาชีพ ข้อความที่เลือกจะถูกพูดบนเทปโดยไม่หยุดชะงัก การหยุดชะงักใด ๆ เป็นการรบกวนที่ไม่ต้องการและหลีกเลี่ยงได้ ผู้ที่มีปัญหาด้านการพูดหรือมีปัญหาการได้ยินมักกลัวเครื่องตอบรับอัตโนมัติ เนื่องจากไม่สามารถสนทนาโดยตรงกับความเข้าใจในคุณลักษณะเฉพาะของผู้ฟังได้ นักภาษาศาสตร์เช่น Rainer Knirsch กลัวว่าการสนทนาครั้งที่สามกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะถูกยกเลิกก่อนเวลาอันควรและไม่มีผลลัพธ์ การสนทนาทางโทรศัพท์มีข้อกำหนดบางประการที่สามารถโอนบางส่วนไปยังเครื่องตอบรับอัตโนมัติได้ หากลูกค้าได้รับตัวเลือกเมื่อเริ่มต้นการโทรระหว่างคำทักทายข้อมูล VoiceOverMaker กับคำทักทายตามด้วยข้อความ อัตราการวางสายจะลดลง ผู้ที่บ่นเกี่ยวกับความวิตกกังวลในการพูดและไม่ต้องการพูดบนเครื่องตอบรับอัตโนมัติเพราะพวกเขาพูดติดอ่าง เช่น สามารถใช้ประกาศ VoiceOverMaker ล้วนๆ ของผู้พูดมืออาชีพได้ การประกาศอย่างมืออาชีพจะแจ้งให้ทราบทันทีเมื่อสามารถติดต่อได้อีกครั้ง และพวกเขาสามารถทำได้โดยไม่ต้องพูดกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติในฐานะลูกค้าที่มีปัญหาด้านการพูด
หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการพูดหรือการซ้ำซ้อนในข้อความเสียง / เครื่องตอบรับอัตโนมัติ?
ในการสนทนาแบบเป็นกันเองระหว่างเพื่อนฝูง ผู้ที่มีปัญหาในการพูดจะมีปัญหาน้อยกว่าเมื่อมีการประกาศหลังจากผู้พูดมืออาชีพพูด ความเป็นมืออาชีพของวิทยากรที่มีประสบการณ์เพียงคนเดียวที่ประกาศบนเครื่องตอบรับอัตโนมัติอาจส่งผลต่อผู้โทรที่มีปัญหาด้านภาษา หลังจากประกาศที่มีเสียงที่สมบูรณ์แบบ ผู้ที่พูดถึงปัญหาการพูดเป็นช่วง ๆ ควรประกาศ. แรงกดดันจากการจัดรูปแบบที่สมบูรณ์แบบของการประกาศที่กำลังจะมีขึ้นโดยลูกค้าเพิ่มขึ้น บางคนวางสายแล้วก็หมดท่า คำพูดของนักพูด VoiceOverMaker มืออาชีพควรฟังดูดี แต่ยังคงเป็นธรรมชาติ ลำโพง VoiceOverMaker คุณภาพสูงจัดการการปรับสมดุลทางเสียงของการพูดอย่างชัดเจนและน่าเชื่อโดยไม่ฟังดูเย่อหยิ่งหรือเสแสร้ง ผู้โทรที่ถูกขัดขวางจะถูกเลื่อนออกไปโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงที่หยิ่งผยอง จะถูกตัดสินว่าไม่มีความสามารถในการพูด เพียงเพราะผู้พูดคนก่อนเป็นนักพูดมืออาชีพที่ต้องการหลีกเลี่ยงลูกค้าที่ไม่มีประสบการณ์ในการพูดเมื่อพูดบนเครื่องตอบรับอัตโนมัติและวางสาย การแลกเปลี่ยนกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติไม่ควรจะน่ากลัวนัก ลำโพง VoiceOverMaker มืออาชีพที่ใจดีและอบอุ่นสามารถแสดงออกถึงความเป็นมืออาชีพและความสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องเย่อหยิ่งกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติและไม่ทำให้ลูกค้าที่พูดไม่คล่อง